Điều Khoản & Điều Kiện 4ftw Casino

1.1. Trong điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "4ftw" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 4ftw.org và các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 4ftw.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên 4ftw.
• "Ví 4ftw": Ví điện tử nội bộ dùng để lưu trữ số dư tiền của thành viên trên nền tảng 4ftw.
• "Tiền thưởng": Số tiền thưởng, điểm thưởng hoặc quà tặng được 4ftw cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong mọi giao dịch tại 4ftw.

1.2. Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 4ftw cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, cá cược thể thao, eSports và tất cả các sảnh game hiện có và sẽ được bổ sung trong tương lai.

1.3. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 4ftw. Điều này là bắt buộc và không có ngoại lệ.

2.2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện thỏa thuận này.

2.3. Địa điểm sử dụng: Bạn có trách nhiệm tự xác định việc tham gia cá cược trực tuyến có tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống. 4ftw không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

2.4. Không bị giới hạn dịch vụ: Bạn tuyên bố rằng bản thân không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào và không bị pháp luật cấm tham gia cá cược trực tuyến.

3.1. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 4ftw. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người khác.

3.2. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 4ftw có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ thông tin nào bạn đã khai báo.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): 4ftw có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CMND/CCCD) còn hiệu lực
• Ảnh chân dung rõ nét kèm tài liệu (selfie)
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán đã sử dụng

3.4. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 4ftw của mình. Không chia sẻ mật khẩu, OTP hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 4ftw – nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên 4ftw được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Khi nạp bằng tiền tệ khác (ví dụ: USDT), tỷ giá quy đổi áp dụng tại thời điểm giao dịch sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận.

4.2. Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho tất cả phương thức thanh toán.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank và các ngân hàng khác), USDT (mạng TRC20).
• 4ftw không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) do phía nhà cung cấp thanh toán thu riêng.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.3. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 4ftw.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.
• 4ftw có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút.

5.1. Mọi cược đặt trên 4ftw đều ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được 4ftw xác nhận bằng văn bản.

5.2. Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, số dư ảo, hoặc lỗi hệ thống khiến người chơi đặt cược với tỷ lệ sai, 4ftw có quyền hủy những cược liên quan và hoàn trả tiền cược về ví của thành viên.

5.3. Kết quả của tất cả game live tại 4ftw được xác định bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp game có chứng chỉ quốc tế. Quyết định của nhà cung cấp game về kết quả là quyết định cuối cùng.

5.4. Đối với game Đá Gà trực tiếp, kết quả trận đấu được xác nhận bởi trọng tài tại trường gà phát sóng. Trong trường hợp sự cố đường truyền làm gián đoạn phát sóng trước khi có kết quả chính thức, 4ftw sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo chính sách xử lý sự cố cụ thể.

5.5. Đối với cá cược thể thao (V-League, Ngoại Hạng Anh, Champions League,...), các cược được đặt dựa trên thông tin đã công bố chính thức. 4ftw không chịu trách nhiệm về những thay đổi đột xuất chưa được thông báo (như thay đổi sân vận động, thời tiết cực đoan, hoãn trận).

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi của 4ftw đều có điều khoản và điều kiện riêng bao gồm: điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực, game được tính vòng cược và giới hạn rút tiền thưởng.

6.2. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Thông thường, điều kiện vòng cược thưởng chào mừng tại 4ftw là x25 (tức là: thưởng 1.000.000 VNĐ cần cược tổng cộng 25.000.000 VNĐ trước khi rút).

6.3. Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể cho phép khác. Việc lạm dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

6.4. 4ftw có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên đã kích hoạt khuyến mãi đó trước khi thay đổi có hiệu lực.

7.1. Thành viên 4ftw tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả game hoặc tốc độ đặt cược;
• Cấu kết với người chơi khác ("chip dumping") hay với nhân viên của 4ftw để trục lợi bất chính;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng hệ thống để thu lợi – phải thông báo ngay cho 4ftw nếu phát hiện;
• Rửa tiền hoặc sử dụng 4ftw cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký, xác minh hoặc liên hệ hỗ trợ;
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ 4ftw;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 4ftw cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8.1. 4ftw có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này;
• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền;
• Không hoàn tất xác minh KYC theo yêu cầu;
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý;
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.2. Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 4ftw qua Live Chat 24/7. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, 4ftw có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không vi phạm, số dư sẽ được giải phóng ngay lập tức cùng với lời xin lỗi chính thức.

9.1. 4ftw cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo Mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo Mật là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.

9.2. 4ftw sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9.3. 4ftw có thể chia sẻ thông tin của thành viên khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của 4ftw và cộng đồng người dùng trước các hành vi gian lận.

10.1. 4ftw cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% hàng tháng và sẽ thông báo lịch bảo trì theo lịch trước ít nhất 24 giờ.

10.2. 4ftw không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hay bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 4ftw.

10.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ kèo hiển thị sai, 4ftw sẽ hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền đầy đủ. 4ftw không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền thắng từ tỷ lệ kèo hiển thị lỗi.

10.4. Trách nhiệm tối đa của 4ftw đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1. 4ftw tin rằng cờ bạc chỉ nên là giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và có trách nhiệm.

11.2. Công cụ tự bảo vệ: Thành viên có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản 4ftw:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng;
• Giới hạn thua tối đa trong một phiên chơi;
• Giới hạn thời gian chơi mỗi ngày;
• Tự khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng);
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 4ftw.

11.3. 4ftw tuyệt đối không khuyến khích người chơi cờ bạc vượt quá khả năng tài chính của họ. Hãy đặt ngân sách giải trí rõ ràng và tuân thủ. Thắng hay thua – hãy dừng khi đã đạt giới hạn đề ra.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết và các công cụ hỗ trợ.

12.1. Bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả game đều phải được gửi đến đội hỗ trợ 4ftw trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.2. Quy trình giải quyết khiếu nại tại 4ftw:

1. Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ 24/7 qua Live Chat – phần lớn vấn đề được giải quyết trong vòng 1 giờ;
2. Bước 2: Nếu chưa hài lòng, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] kèm đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan;
3. Bước 3: Ban quản lý 4ftw sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được email đầy đủ thông tin;
4. Bước 4: Nếu vẫn không đồng ý với quyết định, 4ftw và thành viên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập.

12.3. Trong thời gian giải quyết tranh chấp liên quan đến số dư, 4ftw sẽ giữ nguyên số dư tranh chấp trong tài khoản và không thực hiện bất kỳ thao tác nào ảnh hưởng đến số dư đó.

13.1. Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới, phù hợp với giấy phép vận hành quốc tế của 4ftw.

13.2. Thành viên tham gia dịch vụ 4ftw có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến tại địa phương cư trú của mình. 4ftw không đưa ra bất kỳ tư vấn pháp lý nào liên quan đến quy định địa phương của người dùng.

13.3. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành, phần còn lại của thỏa thuận vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14.1. 4ftw có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ.

14.2. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 4ftw cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày qua:

• Thông báo hệ thống khi đăng nhập tài khoản 4ftw;
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký (nếu có);
• Thông báo nổi bật trên trang chủ 4ftw.

14.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 4ftw sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.

15.1. Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 4ftw qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 4ftw – phản hồi trong vòng 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – đội ngũ hoàn toàn người Việt, không phải dịch tự động
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, 365 ngày/năm – không có ngày nghỉ

Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo và cập nhật bởi đội ngũ pháp lý của 4ftw Casino. Phiên bản hiện hành: ngày 01 tháng 06 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây được bãi bỏ và thay thế bởi phiên bản này.