Chính Sách Bảo Mật 4ftw Casino

1.1. Chính sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng các dịch vụ do 4ftw Casino vận hành, bao gồm:

• Trang web và nền tảng cá cược tại địa chỉ 4ftw.org và các tên miền liên quan;
• Tất cả sảnh game bao gồm: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), eSports;
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat và email;
• Các chương trình khuyến mãi, thưởng và chương trình VIP của 4ftw;
• Mọi ứng dụng di động (nếu có trong tương lai) thuộc sở hữu của 4ftw.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đăng ký và thành viên VIP. Mức độ dữ liệu thu thập có thể khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với 4ftw.

1.3. Đối với các tích hợp nhà cung cấp game bên thứ ba (ví dụ: các nhà phát hành slot game quốc tế, sảnh Đá Gà từ Campuchia), chính sách bảo mật của nhà cung cấp đó cũng có thể áp dụng riêng biệt. 4ftw chọn lựa kỹ càng các đối tác có tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn 4ftw.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng 4ftw:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong nền tảng 4ftw;
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử cược, kết quả, số tiền đặt cược – phục vụ minh bạch tài khoản và phát hiện gian lận;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, phương thức, thời điểm giao dịch;
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập: Xem chi tiết tại Mục 5.

3.1. 4ftw chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

a) Vận hành và cung cấp dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản 4ftw của bạn;
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các phương thức khác;
• Ghi nhận kết quả cược và thanh toán tiền thắng;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

b) Tuân thủ pháp luật và bảo mật:

• Xác minh danh tính và độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi) theo yêu cầu pháp lý;
• Phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF);
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống;
• Tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.

c) Cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cá nhân hóa đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng 4ftw;
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

4.1. Cam kết không bán dữ liệu: 4ftw tuyệt đối không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết nền tảng, không có ngoại lệ.

4.2. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu có giới hạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV,...) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà phát hành game để xác nhận kết quả và xử lý tranh chấp. Không có dữ liệu cá nhân đầy đủ được chia sẻ;
• Cơ quan pháp luật: 4ftw có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp có thẩm quyền từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc quốc tế. 4ftw sẽ thông báo cho bạn (trừ khi pháp luật cấm) về các yêu cầu như vậy;
• Phòng chống gian lận: 4ftw có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

5.1. 4ftw sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (localStorage, sessionStorage, pixel) để nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn.

5.2. Phân loại cookie theo mục đích:

5.3. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chỉnh cookie trên nền tảng 4ftw. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

5.4. 4ftw không sử dụng cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài hệ sinh thái 4ftw.

6.1. 4ftw triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa đường truyền: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối HTTP – không có yêu cầu nào được gửi qua kết nối không mã hóa;
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trên cơ sở dữ liệu và ổ cứng máy chủ;
• Phân tách hạ tầng: Dữ liệu người dùng, dữ liệu tài chính và log hệ thống được lưu trữ trên các máy chủ vật lý tách biệt với các lớp tường lửa riêng biệt;
• Xác thực đa lớp: Nhân viên 4ftw truy cập dữ liệu nội bộ phải xác thực hai yếu tố (2FA) và tuân theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu;
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát và cảnh báo thời gian thực về các hoạt động bất thường;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 4ftw thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và kiểm tra mã nguồn bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Sao lưu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu mã hóa hàng ngày tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý riêng biệt.

7.1. 4ftw chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

7.2. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể xác định lại danh tính cá nhân.

8.1. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 4ftw:

8.2. Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Dữ Liệu Cá Nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. 4ftw cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ. Không có phí đối với các yêu cầu hợp lý lần đầu.

9.1. Dịch vụ 4ftw Casino chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 4ftw tuyệt đối không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

9.2. Nếu 4ftw phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

9.3. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 4ftw, hãy liên hệ ngay qua email [email protected] hoặc Live Chat để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

10.1. Do đặc thù của ngành dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam, chủ yếu tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore và Hồng Kông.

10.2. Trong mọi trường hợp, 4ftw đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế luôn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn yêu cầu của Việt Nam, bao gồm ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài.

10.3. 4ftw không chuyển dữ liệu đến các quốc gia không có hệ thống bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp mà không có biện pháp bảo vệ bổ sung thích hợp.

11.1. 4ftw có thể cập nhật Chính sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

11.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 4ftw sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản 4ftw trong 7 ngày đầu sau khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).

11.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 4ftw sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.1. Đối với mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại 4ftw, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu 4ftw: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Live Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 4ftw bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu chính thức về dữ liệu

12.2. Trong trường hợp bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy báo cáo ngay lập tức qua email trên. 4ftw cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 4 giờ và có kế hoạch xử lý trong vòng 24 giờ.

Chính sách Bảo Mật này được soạn thảo và cập nhật bởi đội ngũ bảo mật và pháp lý của 4ftw Casino. Phiên bản hiện hành: ngày 01 tháng 06 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây được thay thế bởi phiên bản này.